Cómo escribir para Internet – Parte I
Para el desarrollo de este artículo uno no puede evitar utilizar el concepto de “usabilidad” e inmediatamente hacer referencia a Jakob Nielsen , sin duda el principal referente del planeta sobre “usabilidad en Internet”.
No me voy a detener para explicar toda su biografía ni su autoridad sobre el tema a tratar, pero sí reproduciré algunas de sus ideas, junto a otras encontradas en la web, que nos pueden ayudar a la hora de escribir contenidos para Internet.
Lectura en la Web
La lectura en Internet no es lineal como un libro, sino que por el contrario el usuario tiene el poder de leer el contenido a su manera y en el orden deseado gracias al uso de hipervínculos. Al leer mediante pantallas, la lectura no es tan clara y el usuario recorre el contenido con la vista pero no revisa todos los contenidos.
Las principales consecuencias de la poca resolución de las pantallas son:
- La velocidad de lectura disminuye un 25%.
- Los usuarios son incapaces de centrar su atención en trozos de texto largos.
- La atención se dispersa.
- La vista salta de un lado a otro sin centrarse en los detalles
Los usuarios no leen !!!
Así es, es habitual que el usuario no dedique su tiempo a revisar en detalle nuestros contenidos y en su lugar realice un barrido visual rápido buscando elementos que le llamen la atención.
Aprenden rápido a identificar información útil y desechar en forma sistemática la obsoleta como en el caso de banners y ventanas publicitarias que tanto le molestan.
Buenas prácticas
A continuación, un breve resumen de prácticas recomendadas. A futuro ampliaremos estos conceptos, que en algunos casos, merecen todo un capítulo aparte.
Ser breve y objetivo
- Expresar ideas claras, con pocas palabras y lenguaje directo.
- Evitar bloques largos de texto y dividir la información en múltiples páginas relacionadas mediante hipertexto.
- El uso de espacios en blanco ayudan a ordenar el texto.
Escribir para el barrido visual
Hay que llamar la atención del usuario resaltando los elementos más importantes mediante los siguientes métodos:
- Resaltar palabras en negrita, con color o cambio de tamaño. Los hipervínculos por defecto se destacan del resto del texto mediante el color y subrayado.
- Utilizar listas con viñetas o enumeradas.
- Estructurar y jerarquizar los contenidos mediante un buen uso de títulos descriptivos.
Estilo de pirámide invertida
Cómo decíamos más arriba, la web no se lee de la misma forma que un libro. Profundizando esta diferencia, el estilo “Pirámide Invertida” trata de una secuenciación completamente opuesta a la utilizada tradicionalmente en los artículos científicos y académicos.
Este tipo de redacción se basa en que la idea principal o conclusión del texto debe escribirse al principio del mismo para que el usuario inmediatamente se interese en la lectura. Posteriormente continuar con los contenidos que sustentan el argumento inicial. Finalmente se facilitan enlaces relacionados para que el usuario continúe su lectura.
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